बिलासपुर। बिलासपुर-नागपुर वंदे भारत एक्सप्रेस को ISO 9001:2015 प्रमाणन प्राप्त हुआ है। यह प्रमाणन इस ट्रेन की उच्चतम गुणवत्ता, उत्कृष्ट प्रबंधन प्रणाली, सुरक्षा, स्वच्छता और यात्री संतुष्टि का प्रतीक है। यह उपलब्धि न केवल इस ट्रेन की विश्वसनीयता को बढ़ाती है, बल्कि रेलवे की सेवा सुधार और नवाचार के प्रति प्रतिबद्धता को भी दर्शाती है।
क्या है ISO 9001:2015 प्रमाणन?
ISO 9001:2015 एक वैश्विक मानक है, जो गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली (QMS) के लिए लागू किया जाता है। यह प्रमाणन तभी दिया जाता है जब कोई सेवा निम्नलिखित मानकों को पूरा करती है:
✅ गुणवत्ता में निरंतर सुधार और उच्च ग्राहक संतुष्टि
✅ संचालन, सुरक्षा और रखरखाव की उन्नत प्रक्रियाएँ
✅ समयपालन, स्वच्छता और विश्वसनीयता
✅ यात्रियों को आधुनिक और सुविधाजनक सेवाएँ प्रदान करना
रेलवे अधिकारियों की प्रतिक्रिया
दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे के मंडल रेल प्रबंधक राजमल खोईवाल ने कहा कि यह प्रमाणन रेलवे कर्मचारियों की कड़ी मेहनत, समर्पण और उच्चतम सेवा मानकों को लागू करने के प्रति उनकी प्रतिबद्धता का परिणाम है। उन्होंने इस उपलब्धि पर मंडल रेल परिवार के सभी सदस्यों को बधाई दी।
ट्रेन रखरखाव में उत्कृष्टता
इस वंदे भारत रैक का रखरखाव दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे के कोचिंग डिपो, बिलासपुर में किया जा रहा है। कोचिंग डिपो बिलासपुर के अधिकारियों, पर्यवेक्षकों और कर्मचारियों ने नई तकनीक से सुसज्जित इस ट्रेन के संचालन में अपनी दक्षता, ज्ञान और अनुभव का उत्कृष्ट प्रदर्शन किया है।
