3 दिन में दूसरी बड़ी रुकावट, शाम करीब 8 बजे के बाद अचानक बढ़े एरर और स्लो रिस्पॉन्स- OpenAI ने कहा, समस्या की जांच जारी
नई दिल्ली। दुनिया के सबसे लोकप्रिय एआई चैटबॉट्स में शामिल ChatGPT गुरुवार शाम एक बार फिर तकनीकी समस्या का शिकार हो गया। भारत समेत कई देशों में यूजर्स ने ChatGPT के जवाब नहीं देने, बहुत देर से प्रतिक्रिया देने, चैट लोड नहीं होने और सर्वर एरर जैसी शिकायतें कीं। यह स्थिति ऐसे समय सामने आई है, जब पिछले कुछ दिनों में भी OpenAI की सेवाओं में रुकावट दर्ज की गई थी।
OpenAI की ओर से जारी स्टेटस अपडेट में ChatGPT और Codex में “elevated errors” की पुष्टि की गई है। कंपनी ने बताया कि वह सूचीबद्ध सेवाओं में आई समस्या की जांच कर रही है।
रात 8 बजे के बाद अचानक बढ़ीं शिकायतें
आउटेज ट्रैक करने वाली वेबसाइट Downdetector पर गुरुवार शाम शिकायतों में तेज उछाल देखा गया। भारत में रात करीब 8.20 बजे तक ChatGPT से जुड़ी 2,800 से अधिक शिकायतें दर्ज की गई थीं। इसी दौरान अमेरिका में शिकायतों की संख्या 35,000 से अधिक पहुंच गई थी।
यूजर्स की शिकायतों में सबसे ज्यादा परेशानी चैट के जवाब मिलने में देरी, वेबसाइट या ऐप के ठीक से लोड नहीं होने और प्रॉम्प्ट भेजने के बाद सिस्टम के अटक जाने को लेकर रही। हालांकि, सभी यूजर्स के लिए सेवा पूरी तरह बंद रही हो, ऐसा जरूरी नहीं है। OpenAI खुद भी अपनी उपलब्धता को अलग-अलग प्लान, मॉडल और फीचर के आधार पर मापता है, इसलिए किसी समय कुछ यूजर्स प्रभावित हो सकते हैं जबकि अन्य के लिए सेवा काम करती रह सकती है।
तीन दिन में दूसरी बड़ी परेशानी
आज की घटना इसलिए भी महत्वपूर्ण है क्योंकि ChatGPT में पिछले कुछ दिनों से लगातार तकनीकी दिक्कतें सामने आ रही हैं। OpenAI के स्टेटस इतिहास के मुताबिक 31 अगस्त को ChatGPT Work में बढ़ी हुई एरर और लेटेंसी की समस्या सामने आई थी। इसके बाद 1 सितंबर को Free और Go प्लान के ChatGPT conversations में भी एरर की समस्या दर्ज हुई। 2 सितंबर को नए अकाउंट बनाने में परेशानी की शिकायत सामने आई।
ऐसे में 3 सितंबर की शाम एक बार फिर ChatGPT में बड़े पैमाने पर समस्या सामने आने से नियमित यूजर्स और पेशेवरों के बीच चिंता बढ़ गई है। कई लोग अब ChatGPT का इस्तेमाल केवल सामान्य सवालों के लिए नहीं, बल्कि लेखन, रिसर्च, कोडिंग, ऑफिस के काम, पढ़ाई और कंटेंट तैयार करने के लिए भी करते हैं। इसलिए कुछ समय की तकनीकी रुकावट भी बड़ी संख्या में लोगों के काम को प्रभावित कर सकती है।
क्या OpenAI ने बताई खराबी की वजह?
फिलहाल OpenAI ने समस्या के सटीक तकनीकी कारण का खुलासा नहीं किया है। कंपनी के स्टेटस अपडेट में कहा गया है कि टीम समस्या की जांच कर रही है। उपलब्ध जानकारी के अनुसार यह फिलहाल सेवा संबंधी तकनीकी गड़बड़ी है और इसे साइबर हमले से जोड़ने की कोई आधिकारिक पुष्टि नहीं हुई है। इसलिए सोशल मीडिया पर चल रही किसी भी अटकल को तथ्य मानना उचित नहीं होगा।
Claude और Grok पर भी असर
दिलचस्प बात यह है कि गुरुवार शाम केवल ChatGPT ही नहीं, बल्कि कुछ अन्य प्रमुख एआई सेवाओं के यूजर्स ने भी परेशानी की शिकायत की। Anthropic के Claude और X के Grok के साथ भी कई क्षेत्रों में समस्याएं रिपोर्ट हुईं। कुछ यूजर्स ने Google Gemini में भी दिक्कत आने की बात कही।
भारत में भी इन सेवाओं से जुड़ी शिकायतों में वृद्धि देखी गई। इससे संकेत मिलता है कि गुरुवार शाम एआई सेवाओं के स्तर पर व्यापक तकनीकी व्यवधान का असर देखने को मिला, हालांकि अलग-अलग प्लेटफॉर्म की समस्याओं का आपस में कोई संबंध है या नहीं, इसकी पुष्टि अभी नहीं हुई है।
यूजर्स क्या करें?
अगर ChatGPT इस समय आपके सिस्टम पर काम नहीं कर रहा है तो बार-बार लॉगआउट या ऐप को डिलीट करने की जरूरत नहीं है। पहले कुछ समय बाद दोबारा कोशिश करें। ब्राउजर में पेज रिफ्रेश करना या ऐप को दोबारा खोलना सामान्य समस्या में मदद कर सकता है, लेकिन यदि समस्या सर्वर स्तर पर है तो यूजर की ओर से इसे पूरी तरह ठीक नहीं किया जा सकता।
OpenAI का आधिकारिक स्टेटस पेज भी ऐसी घटनाओं की जानकारी देता है। कंपनी के स्टेटस रिकॉर्ड में आज की ChatGPT Work समस्या को बाद में resolved बताते हुए कहा गया कि प्रभावित सेवाएं पूरी तरह रिकवर हो गईं।
फिलहाल सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि ChatGPT में आई आज की रुकावट व्यापक थी, लेकिन यह स्थायी बंदी नहीं है। OpenAI की टीम सेवा बहाल करने और एरर को कम करने पर काम कर रही है। यूजर्स को कंपनी के आधिकारिक अपडेट का इंतजार करना चाहिए और अपुष्ट दावों से बचना चाहिए।
